数据与评估2026-08-14AI 产品的用户满意度怎么量化?有什么传统产品没有的特殊指标?传统 NPS/CSAT 为什么不够用,AI 特有的采纳率、重试率、点赞点踩率、静默失败率等指标怎么设计和解读。91学AI·6 阅读